Система работает исправно

Последние инциденты

пятница 7 февраля 2025

Без происшествий

четверг 6 февраля 2025

Без происшествий

среда 5 февраля 2025

ASR aaS Проблема с отсутствием распознавания в звонках на 2 и 7 пулах

Обнаружена проблема с отсутствием распознавания в звонках на 2 и 7 пулах. Время обнаружения 10.29. Остановлен трафик.

Причина: Обнаружены ошибки на NLU после обновления после обновления NLU до версии 3.12.1 от 04.02. Будет произведен откат к предыдущей версии на всех пулах.

В 12:00 - откат NLU на 2-11 пулах, для устранения проблемы.

  • Откат прошел успешно, трафик проверен, отклонений в работе не зафиксировано.

  • Обновление откатили, трафик запущен, ошибок не видим, за трафиком продолжаем наблюдать

  • Исправление: в 12:00 откат NLU на 2-11 пулах

  • вторник 4 февраля 2025

    Без происшествий

    понедельник 3 февраля 2025

    Без происшествий

    воскресенье 2 февраля 2025

    Без происшествий

    суббота 1 февраля 2025

    Без происшествий

    пятница 31 января 2025

    Без происшествий

    четверг 30 января 2025

    CMS Portal v3 Недоступна платформа cms-v3

    Обнаружена недоступность https://cms-v3.neuro.net/. Время обнаружения 16.55. Остановлен трафик на всех пулах.

  • Проблема устранена. Трафик запущен на всех пулах.

  • Причина инцидента - утечка оперативной памяти на одном из компонентов. Разбираемся.

  • среда 29 января 2025

    Без происшествий

    вторник 28 января 2025

    Без происшествий

    понедельник 27 января 2025

    Без происшествий

    воскресенье 26 января 2025

    Без происшествий

    суббота 25 января 2025

    Без происшествий