Система работает исправно

Последние инциденты

суббота 22 мартa 2025

Без происшествий

пятница 21 мартa 2025

Без происшествий

четверг 20 мартa 2025

Без происшествий

среда 19 мартa 2025

Без происшествий

вторник 18 мартa 2025

Без происшествий

понедельник 17 мартa 2025

Neuro TTS service Проблема с распознаванием в звонках на 7 пуле

Обнаружена проблема, влияющая на синтез речи на 7 пуле. Трафик на пуле временно остановлен. Время обнаружения 11:20 МСК.

  • Команда проанализировала ошибки синтеза. По итогу анализа в работу одного из компонентов TTS были внесены изменения, что улучшило качество обработки запросов. Ограничения по трафику сняты. Проблема более не наблюдается. Инцидент разрешен.

  • Трафик запущен, продолжаем наблюдение за ним.

    • воскресенье 16 мартa 2025

    Без происшествий

    суббота 15 мартa 2025

    Без происшествий

    пятница 14 мартa 2025

    Без происшествий

    четверг 13 мартa 2025

    Проблема с распознаванием в звонках

    Наблюдаем проблему с отсутствием распознавания в звонках. Трафик на всех пулах остановлен. В причинах разбираемся. Время обнаружения проблемы - 17:12.

  • Инцидент разрешен. Проблема с отсутствием распознавания отсутствует.

  • В текущий момент ошибки не наблюдаются. Трафик запущен. Продолжаем мониторить.

    • Проблемы с синтезом речи на 7 пуле

    Обнаружена проблема, влияющая на синтез речи (тишина вместо синтеза) на 7 пуле. Трафик на пуле временно остановлен. Время обнаружения 9:20 МСК.

  • Массовые сбои на агентах с синтезом больше не фиксируются, трафик идёт в штатном режиме

  • Агенты с синтезом запущены в 14:30 МСК, продолжаем наблюдение.

  • Пул 7 запущен, остановлены только агенты с синтезом речи

    • среда 12 мартa 2025

    Проблемы с синтезом речи на 7 пуле

    Обнаружена проблема, влияющая на синтез речи (тишина вместо синтеза) на 7 пуле. Трафик на пуле временно остановлен. Время обнаружения 10:20 МСК.

    Проблема локализована и исправлена в 14:33 МСК. После дополнительного наблюдения трафик на пуле запущен в 15:40 МСК.

  • Проблема локализована, трафик запущен. Мониторинг осуществлен, ошибок больше не наблюдаем.

    • вторник 11 мартa 2025

    Без происшествий

    понедельник 10 мартa 2025

    Без происшествий

    воскресенье 9 мартa 2025

    Без происшествий